fbpx QMS موبايل | سماء لتكنولوجيا المعلومات
  • English
  • العربية

QMS موبايل

مقدّمة

تمّ تطوير QMS موبايل بغرض المحافظة على خدمة الزبائن ورضاهم. حيث يهدف النظام بشكل أساسي إلى إرسال التنبيهات المباشرة إلى كل من إدارة الفندق وموظفي الخدمة فيه حول أي طلب للزبون وذلك عبر نظام تتبع العمل النموذجي ونظام تصعيد الخدمة.

إضافة إلى ذلك، يزوّد QMS موبايل الإدارة إمكانية الاطلاع الكامل على حالة الخدمة، وبالتالي تمكينهم من رؤية الأخطاء، والتأخيرات، وشكاوى الزبون على مختلف المستويات: مستوى الفرد، الدائرة، ومستوى الفندق.

كما يزود QMS موبايل نظام الهندسة والصيانة الوقائية السيطرة والضبط الكامل. مما يسمح لفريق الهندسة من الوصول إلى مهام الصيانة الوقائية وقوائم المراجعة.

ويعدّ QMS موبايل تطبيقا يستند إلى الويب ويمكن تشغيله على مختلف أنواع الهوانف الذكية مثل iPhone, BlackBerry, Android, Windows Phone, and others.

إدارة طلبات العمل

  • طلبات العمل الفاعلة: عرض، وترحيل، وتغيير حالة طلبات العمل. توفير معاينات مختلفة تتضمن كافة طلبات العمل الفاعلة، طلبات العمل المتأخرة، طلبات العمل المفتوحة ( على سبيل المثال: الطلبات الجديدة، المعيّنة، المؤجلة ) و" طلباتي " .
  • أعمال خاصة بطلبات العمل: تعيين، إنهاء، إلغاء وتأجيل طلبات العمل.
  • تفاصيل طلبات العمل: عرض تفاصيل طلبات العمل، والملاحظات والتنبيهات.
  • ملخص طلبات العمل: توفير ملخص طلبات العمل لأي دائرة مختارة أو فترة زمنية و/ أو مصدر طلب ( زبون، غرفة، ... إلخ).
  • متابعة طلبات العمل: توفير ملخص لطلبات العمل المعلّقة ( مثال: طلب عمل جديد تمّ تعيينه ) أو طلبات العمل المؤجّلة لأي دائرة و / أو مصدر مختار.
  • أكثر 5: توفير أكثر 5 طلبات مشتركة، فئات، أو موظفين فاعلين استنادا إلى طللبات العمل المنجزة.
  • مقارنة حسب الفترات الزمنية : توفير مقارنات أسبوعية، شهرية أو فصلية للفترة الزمنية الحالية، السابقة والفترة الزمنية ذاتها في السنة السابقة للدائرة المختارة و / أو المصدر المستند إلى طلبات العمل المنجزة.
  • نزلاء الفندق : يعرض نزلاء الفندق، والواصلين اليوم، أو المتوقع مغادرتهم وإمكانية البحث باستخدام رقم الغرفة أو اسم الزبون.

إدارة الصيانة الوقائية

  • قوائم مراجعة الصيانة الوقائية: يعمل QMS موبايل على تزويد دائرة الهندسة بتفاصيل الصيانة الوقائية الشاملة وقوائم المراجعة التي تتضمن قائمة طلبات الصيانة الوقائية مع إمكانية التصفية حسب أسبوع معين، " طلباتي " أو كافة طلبات عمل الصيانة الوقائية المعلّقة.
  • أعمال خاصة بطلبات عمل الصيانة الوقائية : يمكّن النظام أيضا فريق الصيانة من إدارة وإغلاق طلبات عمل الصيانة الوقائية بشكل سلس من أي مكان تقريبا.

المميزات التقنية

فيما يلي كافة أنظمة التشغيل المدعومة، حيث من المفترض على الإصدارات ذات الفئة A تشغيل QMS موبايل بشكل ممتاز، في حين تعد الإصدارات ذات الفئة B مدعومة جزئياً و تدعم فقط عددا قليلا من مزايا AJAX

A-grade: Fully-enhanced Experience with AJAX-based Animated Page Transitions
  • Apple iOS 3.2-5.0 BETA: Runs on iPad (3.2/4.3), iPad 2 (4.3), iPhone (3.1/3.2), 3GS (4.3), & 4 (4.3/5.0 BETA).
  • Android 2.1-2.3: Runs on HTC Incredible (2.2), original Droid (2.2), Nook Color (2.2), HTC Aria (2.1), and Emulator (2.3). Functional on 1.5 & 1.6 but performance may be sluggish. Runs on Google G1 (1.5).
  • Windows Phone 7: Runs on HTC 7 Surround.
  • Blackberry 6.0: Runs on Torch 9800 and Style 9670.
  • Blackberry Playbook: Runs on PlayBook version 1.0.1/1.0.5.
  • Palm WebOS (1.4-2.0): Runs on the Palm Pixi (1.4), Pre (1.4), & Pre 2 (2.0).
  • Firebox Mobile (Beta): Runs on Android 2.2.
  • Opera Mobile 11.0: Runs on the iPhone 3GS and 4 (5.0/6.0), Android 2.2 (5.0/6.0), Windows Mobile 6.5 (5.0).
  • Kindle 3: Runs on the built-in WebKit browser included in the Kindle 3 device.
  • Chrome Desktop 11-13: Runs on OS X 10.6.7 and Windows 7.
  • Firefox Desktop 3.6-4.0: Runs on OS X 10.6.7 and Windows 7.
  • Internet Explorer 7-9: Runs on Windows XP, Vista and 7 with minor CSS issues.
  • Opera Desktop 10-11: Runs on OS X 10.6.7 and Windows 7.
B-grade: Enhanced Experience without AJAX Navigation Features
  • Blackberry 5.0: Runs on the Storm 2 9550 & Bold 9770.
  • Opera Mini (5.0-6.0): Runs on iOS 3.2/4.3.
  • Windows Phone 6.5: Runs on HTC.